Reklamationsret
Der er 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven ved fejl og mangler i varen. Reklamationsretten gælder ikke fejl, skader eller slid, der er opstået som følge af forkert brug, normal slitage eller anden skadeforvoldende adfærd.
Da vores produkter fremstilles og trykkes efter kundens specifikationer (logo, farve, tekst m.v.), er varerne som udgangspunkt ikke omfattet af den almindelige fortrydelsesret, jf. undtagelserne i forbrugeraftaleloven om varer fremstillet efter forbrugerens specifikationer.
Sådan reklamerer du
Opdager du en fejl eller mangel ved din ordre, bedes du kontakte os hurtigst muligt på info@muleposemedtryk.dk med ordrenummer og en beskrivelse af problemet, gerne med billeder. Vi vender tilbage inden for få hverdage med en løsning.
Fortrydelse for varer uden tryk
Har du bestilt en vare uden tryk eller anden tilpasning, har du som forbruger 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen, jf. forbrugeraftaleloven. Kontakt os på info@muleposemedtryk.dk for at gøre brug af fortrydelsesretten.
Sådan returnerer du varen
Varen sendes til den adresse, vi oplyser ved henvendelse. Du afholder selv fragtomkostningerne ved en fortrydelse, og varen skal være os i hænde i væsentlig samme stand og mængde, som da du modtog den.
Kontakt
Har du spørgsmål til retur- eller reklamationsret, kan du altid skrive til info@muleposemedtryk.dk eller ringe til +45 78 74 54 27.